退換貨說明

退換貨說明：
如收到商品後，有任何款式/尺寸不合適或訂購錯誤之商品，可於鑑賞期 15 天內申請［退／換貨服務］。
由 AMOEBA 為您負擔單筆消費中的一次退換貨運費。

如何換貨：
如您收到商品後，不符合您所需，請在 7 天鑑賞期內，至［訂單查詢］中找到此筆訂單，點選［換貨］按鈕。
※收到換貨商品為7-14工作天(不含例假日)，活動期間14-25工作天(不含例假日)
※換貨服務僅限於同款商品中不同顏色/尺寸做更換。
若為超商取貨，按鈕將於取貨後1-2天才顯示。(15天鑑賞期為：簽收日起+15天。)
AMOEBA 客服人員收到您的換貨申請後，將安排宅配前往收取商品，若無庫存更換將另行通知。

如何退貨：
如您收到商品後，不符合您所需，請在15天鑑賞期內，至［訂單查詢］中找到此筆訂單，點選［退貨］按鈕。若為超商取貨，按鈕將於取貨後1-2天才顯示。(15天鑑賞期為：簽收日起+15天。)
收到您的退貨申請後，客服人員將為您安排宅配取件的時間，由 AMOEBA 為您負擔一次的退換貨運費。
訂單商品經退貨後，僅退回實際支付商品金額，運費及購物金折扣金額不予退回，敬請見諒。

離島訂單退貨補充：因運費計算方式不同，離島地區訂單須由顧客自行付費將退貨商品寄回，收件地址：235新北市中和區板南路498號3樓之5。

退款方式：會依照您使用的付款方式進行退款。
信用卡：如您是使用信用卡付款，我們會將您的款項刷退至您當初付款的信用卡帳戶中。
超商取貨付款：如您是至超商付款，請您在填寫退貨申請時，務必填寫正確的退款帳號資料，我們將於退貨確認後7-10個工作天內，退款至您指定的帳號中。

如有退款相關問題，請洽： 02 8953 0589
如何計算「15天鑑賞期」？
根據消費者保護法之規定，AMOEBA 提供您享有商品到貨後15天鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第15天止，為15天鑑賞期限。
（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算喔，請留意送件通知）
例如，完成簽收的時間是10/3，其15天鑑賞期起訖日即10/4~10/17。您如欲辦理退換貨需於「10/17前」提出退貨申請。

什麼情況無法辦理退貨？
1.超過15天鑑賞期。
2.退回時，商品配件不全或吊牌已剪（請務必退回所有包裝配件）。
3.商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝，恕不接受退貨。
4.已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印...等非商品原樣（請確實驗收商品後再進行加工）。
5.活動贈品未退回。